Komentarai (0)

(Darbą įkėlė Svečias)

Darbas:

analizuoti blogos kokybės kaštus. Tokia analizė taip pat labai svarbi, kai įgyvendiname kokybės vadybos projektus, kad išmatuotume veiklos kokybės tobulėjimo lygį pinigine išraiška.


4. SĖKMĖS KAŠTAI

Sėkmės kaštai - tai prevencijos ir įvertinimo kaštai, dar vadinami atitikties arba valdymo.
Prevencijos kaštai – tai išlaidos veiksmams, kurių paskirtis – užkirsti kelią defektams bei neatitikimams ir tokiu būdu minimaliai sumažinti nesėkmės kaštus, kaštus susijusius su tikrinimu ir testavimu. Yra šie tipiniai prevencijos kaštai: kokybės inžinerijai; praktiniam mokymuisi; kokybės valdymo sistemoms, parengtoms pagal tarptautinius kokybės valdymo standartus, įgyvendinti; verslo tobulumo modeliams įgyvendinti ir kt. Detalizuosime prevencijos kaštus.
Vartotojų įvertinimas:
• vartotojo įvertinimas;
• konkurentų analizė.
Produkto ir paslaugos dizainas:
• dizaino peržiūros;
• bandymai.
Tiekimų analizė:
• tiekėjų

įvertinimas;
• pirkimų užsakymų analizė;
• bendravimas su tiekėjais.
Gamyba:
• procesų planavimas ir valdymas;
• praktinis mokymas darbo vietoje;
• programinės įrangos kūrimas;
• personalo, įrengimų ir programinės įrangos tikrinimas.
Žmoniškieji ištekliai:
• darbo saugos priemonės;
• praktinio mokymo programos, medžiaga ir įranga;
• apdovanojimai už kokybę;
• personalo parinkimas, profesinis orientavimas ir perkvalifikavimas;
• pokalbiai su įmonę paliekančiais darbuotojais;
• karjeros planavimas.
Informacinės sistemos:
• įvesties duomenų patikrinimas;
• informacinės sistemos tikrinimas;
• prevencinė programinė įranga;
• duomenų saugojimo kaštai.
Kokybės administravimas:
• kokybės administravimo personalo kaštai;
• kokybės sistemos palaikymo kaštai.
Įvertinimo kaštai – tai tikrinimo kaštai, atsirandantys įvertinant produktų ir procesų būklę, norint nustatyti, ar šie atitinka reikalavimus.
Įvertinimo kaštus galima taip detalizuoti:
Tiekėjų vertinimo kaštai:
• tikrinimas;
• tiekinių tikrinimas pas tiekėją;
• tiekimų vertinimas ir rūšiavimas pagal kokybę.
Dizainas:
• projektų tikrinimo kaštai;
• bandymų kaštai.
Gamyba:
• produktų ir paslaugų išorinis sertifikavimas;
• matavimo priemonių ir programinės įrangos tikrinimas;
• produkto ir paslaugos kokybės auditas;
• užduočių kokybės tikrinimas;
• įrengimų režimų tikrinimas;
• ataskaitų tikrinimas;
• procesų kokybės matavimas.
Išoriniai įvertinimo kaštai:
• produkto ar paslaugų įvertinimas pas klientą.
Testavimo ir tikrinimo duomenų peržiūra.
Gamybos aptarnavimo funkcijų tikrinimas.
Informacinė sistema:
• kompiuterių ir