Aprašymas:

Visuotinės kokybės ekonomikos kursinis darbas

Darbas:

TURINYS


Įvadas ....................................................................................................4
1. Kokybės vadybos ekonominė nauda organizacijai......................5
2. Kokybės kaštai.............................................................................8
3. Kokybės kaštų klasifikacija.........................................................9
4. Sėkmės kaštai.............................................................................10
5. Nesėkmės kaštai.........................................................................11
6. UAB „XXX“
6.1 UAB „XXX“ veikla.......................................................13
6.2 UAB „XXX“ sėkmės kaštai...........................................13
6.3 UAB „XXX “ nesėkmės kaštai.......................................14
Išvada....................................................................................................17
Literatūros sąrašas.................................................................................18


ĮVADAS


Dabartiniu metu egzistuoja daug naujų technologijų: strateginio valdymo, krizių vadybos. Viena tokių teorijų – visuotinės kokybės vadyba. Visuotinė kokybės vadyba yra vadybos filosofija ir metodai, kuriuos vartodama organizacija nuolat tobulėja, siekdama kuo geriau patenkinti vartotojų poreikius, gerindama produktų arba paslaugų kokybę ir mažindama kaštus. Visuotinės kokybės vadybos koncepcija grindžiama nuolatiniu organizacijos tobulėjimu, visų sistemos elementų, posistemių ir ryšių nuolatiniu tobulėjimu, ypač akcentuojamas žmogaus resursų naudojimo vaidmuo, tenkinant vartotojų poreikį dabar ir ateityje. Visuotinės kokybės vadyba sukurta žymiausiose JAV pramonės kompanijose, šiuo metu taip pat vis plačiau pasitelkiama viešbučiuose, prekyboje, bankuose, transporte, kitose aptarnavimo srityse bei medicinos, mokslo ir mokymo įstaigose ne tik Amerikoje, Europoje, bet ir visose išsivysčiusiose pasaulio šalyse. Lietuvos ūkio subjektams ypač svarbu perprasti visuotinės kokybės vadybos filosofiją ir metodus ir jais vadovautis kasdieninėje veikloje, nes be šių metodų neįmanoma konkuruoti tarptautinėse rinkose su tomis įmonėmis, kurios jau gyvena arba gyvens visuotinės kokybės vadybos dvasia. Šiuolaikinėms organizacijoms privalu tobulinti savo gaminių ir paslaugų kokybę, kad atsispirtų konkurencijai ir išlaikytų verslą. Kokybės klausimai turi būti sprendžiami pradinėje įmonės steigimo stadijoje. Neveltui sakoma, kad gera pradžia – pusė darbo.


1. KOKYBĖS VADYBOS EKONOMINĖ NAUDA ORGANIZACIJAI

Nagrinėjant visuotinės kokybės vadybos principus bei jų ekonominį pagrindimą organizacijos veikloje, ekonomistai didžiausią dėmesį nukreipia į: įmonės veiklos efektyvumą, darbo našumą, veiklos produktyvumą, kokybę, pridėtinės vertės kūrimą bei nuolatinį tobulėjimą, augimą ir pelno didinimą. Šių dedamųjų tarpusavio ryšys pavaizduotas 1 paveiksle.



1 pav. Ekonominių veiksnių tarpusavio priklausomybė

Kokybės kontrolė ir visuotinės kokybės valdymas veikia organizacijos tikslus įvairiais tarpusavyje susijusiais maršrutais, iš kurių vienas yra pelningumo didinimas (žr. 2 pav.).




2 pav. Kokybės gerinimo ir pelno ryšys organizacijoje
Šaltinis: Vasiliauskas A. Strateginis valdymas. – Kaunas Technologija, 2004. P. 205

Tyrimais įrodyta, kad pelningumas ir kokybė stipriai koreliuoja tarpusavyje. Kokybės gerinimas padidina ir realizacijos įplaukas, ir sumažina gamybos išlaidas. Realizacijos įplaukų padidėjimą užtikrina susiklostęs rinkoje organizacijos, kaip aukštos kokybės produkcijos gamintojo, įvaizdis. Tokį įvaizdį susikūrusi organizacija lengviau įveikia savo konkurentus kovoje dėl užsakymų ir padidina produkcijos realizacijos apimtis. Augančių realizacijos apimčių pagrindu organizacija gali plėsti savo gamybinius pajėgumus ir kartu gauti masto ekonomijos efektą: užtikrinti mažesnes vidutines produkcijos vieneto išlaidas. Visuotinės kokybės valdymas leidžia sumažinti broko išlaidas. Sumažėja ir kapitalo sąnaudos, išaugus jo produktyvumui ir sumažėjus gamybos trukmei.
General Systems kompanija, įžymusis Pittsfield‘as, Massachusetts‘o kokybės vadybos konsultavimo firma nustatė, kad firmos, įdiegusios visuotinės kokybės vadybą atitinkamai viršija tam tikroms pramonės šakoms būdingas investicijų pelningumo normas. Tai susiję su trimis faktoriais. Visų pirma, visuotinė kokybės vadyba mažina tiesioginius kaštus, patiriamus dėl blogos kokybės. Antra, kokybės gerinimas lemia produktyvumo didėjimą. Ir, galiausiai, pagerintos kokybės ir padidėjusio našumo kombinacija skatina užimamos rinkos dalies plėtimąsi.
Minėti pastebėjimai reziumuoti 3 pav. Produkto vertę rinkoje formuoja jo dizaino kokybė. Tokių sričių, kaip išvaizda, patikimumas ir produkto savybių visuma, pagerėjimas išskiria produktą iš jo konkurentų rato, pagerina firmos reputaciją, akcentuoja kokybės vardą ir pagerina apčiuopiamą produkto vertę. Tai firmai suteikia galimybę nustatyti aukštesnes produkcijos kainas ir tuo pačiu užimti žymesnę rinkos dalį. Taip pat atitinkamai iššaukia padidėjimą pajamų, kurios kompensuoja kaštus,