Darbas:
santykių.Sukuriama paviršutiniška harmonijos iliuzija.3. Konflikto vengimas. Vengimas sukuria racionalumo iliuziją. Lieka neišspręstos problemos, Problemos vengimas gali tapti asmenybės bruožu, tipiska reakcija į kliūtį.
4. KompromJso strateana. Tai kelio vidurio strategija - kai kurių dalykų atsisakymas vardan susitarimo.
Konstruktyviausia iš aukščiau paminėtų, bet tik iš dalies pašalina konflikto priežastis. Konflikto sprendimo būdai:
o tiesioginiaiį dalyvauja abi konfliktuojančios pusės, o kartais ir trečias/ nešališkasis asmuo) o netiesioginiai sprendimo būdai:
1.Jausmu išsilieiimo DrindDasfleisti išsilieti).
2.Pozicnu pasikeitimo Dnncipasfsusikeisti pozicijomis ir ginti jau priesingą pozidją).
3...Aaresnos apnuoginimo" prindDasfDatartina nepastebimai suvesti konfliktuojančius, kad jie padiskutuotų/ pažaistų). 4...0Donento Driverstinio klausvmo" Drincipasfkai kas nors liepia pasakyti ką tik girdėtą priešininko repliką. Tada oponentai ne tik išgirsta vienas kita/ bet ir išmoksta įsiklausyti į savus žodžius), S.Paiuokavimo Drindpas.
Pats konfliktas dar nėra blogis. Ginčuose gimsta teisybė. Neradonalu konfliktą drausti/ slopinti ar neigti. Jį reikia spręsti. Sodalinė pažanga neįmanoma be konflikto. Nuomonės įtvirtinimą lydi konfrontadja. Konstruktyvioji konflikto sprendimo strategija prasideda problemos pripažimmu. Problemos pripažmimas pašalina iliuziją/ kad konfliktai tave aplenkia, Įsidėmėtina, kad išsakant problemą ramiu balsu/ yra daug vilties, kad bus atsižvelgta į jos turinį. Kitokiu nekonstruktyviu būdu reaguojant į problemą (nekalbant, spyriojantis) siunčiama tik netiesioginė informadja apie savo nepasitenkinimą. Adresatas gali tokią informadją savaip ,,perskaityti". 0 is kiaidingų prielaidų daromos ir klaidingos išvados. Konfliktavimo įgūdžiai:
1.Hzims arba emodnis pasitraukimas . Jums pasitraukus iš konfliktmės situadjos sprendimo/ jūs galite susilaukti dar didesmų reikalavimų, atsakomojo atsitraukimo.
2.NusloDinimas. T.y, atsisakoma pripažinti/ kad konfliktas egzistuoja. Tik retais atvejais tokia ,taika" iš tikrųjų atstato gerus santykius.
3.Taktika ..laimėti-Dralaimėti". Ši taktika neduoda ilgalaikių rezultatų/ nes pralaimėjusieji beveik visada priešmasi jiems primestiems sprendimams.
4.KomDromisas. Tik iš pirmo žvilgsnio šį būdą galima laikyti tinkamu visiems konfliktų sprendimams.
5.Taktika ..laimėti - laimėti". Jos prindpas yra ,,aš noriu laimėti/ bet taip pat ir tu laimėk"
Sėkmingai spręsti konfliktus trukdo nemokėjimas isklausyti: užbėgimas į priekį; lyg ir klausomasi, bet iš tikrųjų
patyliukais svarstomi asmenmiai reikalai; žvalgymasis į šalis/ kalbandojo apžiūrinėjimas; neigiama nuostata
kalbančiojo atžvilgiu trukdo susikaupti.
Konfliktų profilaktika: nekalbėk, jei esi suirzęs/ nesiginčyk dėl smulkmenų, prieštarauk taktiškai, nekalbėk
kategoriŠkai, nesišaipyk pokalbio metu/ tai gali įžeisti kitą žmogų, duokite patarimus tada, kai jūsų to prašo ir tik tokius, už kuriuo
Komentarai