Komentarai (0)

(Darbą įkėlė Svečias)

Darbas:

Göllner Spedition atlieka įmonės auditą.
Organizacinio vieneto atsakingas asmuo užtikrina, kad visi padalinio darbuotojai galėtų susipažinti su subįmonininkų sąrašu.
Pridėta (priedas C) sutartis dėl subįmonės yra pavyzdys, kad atskirais atvejais galima prisitaikyti prie ypatingų reikalavimų. Tuos pakeitimus reikia aptarti su direktoriumi ir įgaliotiniu kokybei kontroliuoti.
Klijentui pageidaujant, Göllner Spedition arba klijentas, jei tai numatyta atskira sutartimi, gali atlikti vidinius auditus subįmonėje. Tais atvejais Göllner Spedition informuoja subįmonę ir gauna jos sutikimą. Jei tik yra galimybė, toje verifikacijoje dalyvauja ir kokybės reikalų patikėtinis. Tie auditai neatleidžia subįmonės nuo materialinės atsakomybės.
Kad būtų galima be problemų įvykdyti Göllner’io klijento pageidavimą atlikti auditą, mes remiamės saviinformavimo anketa (priedas A).
Priedas A - Anketa saviinformacijai,
Priedas B - Subįmonių

sąrašas,
Priedas C - Sutartis su subįmonininku.

SUTARTIES KONTROLĖ

Skiriamoji linija tarp užsakovo ir kompanijos Göllner Spedition turi didelę reikšmę, nes atsiranda sutarties santykiai su toli siekiančiomis ūkinėmis ir juridinėmis pasekmėmis. Ypač didelę reikšmę turi kliento reikalavimų įvykdymo galimybių tikrinimas, ta kryptimi dirbama jau svarstant klijento paklausimą.
Pastabos apie klijentų paklausimus, kaštų kalkuliaciją ir sutarties kontrolę / sutarčių tikrinimus, grindžiamos dokumentais ir saugomos archyve.
Iš esmės visi Göllner Spedition adresuoti paklausimai apdorojami pagal vieningą schemą.
Kiekvienam klijento paklausimui užpildomas blankas „Kliento paklausimas“ (žr. 14 psl. Pvz. 1). Pagal užsakymo pobūdį užpidoma blanko antroji pusė. Sudarant pasiūlymą, tikrinamos užsakymo įvykdymo galimybės. Po raštiško / žodinio užsakymo pateikimo klientas gauna užsakymo patvirtinimą faksu su blanku „Kliento paklausimas / Užsakymo patvirtinimas“, išskyrus atvejus, kai užsakymai remiasi bendrosiomis („rėminėmis“) sutartimis, numatančiomis ilgalaikius dalykinius santykius su klientu.
Kiekvieną užsakymą reikia patikrinti. Teigiamu sutarties tikrinimo rezultatu visada laikomas frachto dokumento - pervežimų užsakymo, B/L, KVO - FB, CMR - FB ar pervežimų kortelės - sudarymas nustatyta tvarka.
Reikalų tvarkytojas ryšiams su klientais atsako už vieningą darbo metodiką. Jei reikalavimai peržengia normalios paslaugų sutarties ribas, tai jie pateikiami raštu, kaip projektinėse sutartyse.
Dokumentų ruošimo tvarka:

Kliento paklausimas

Blanke „Klientų paklausimas / Užsakymo patvirtinimas“ dokumentais pagrindžiama užsakymo apimtis ir išdėstomos sąlygos, kuriomis užsakymas gali būti